La raison ? Encore et toujours la même, notre hébergeur a merdé. Sauf que cette fois-ci, il a sacrément merdé. Dans le cadre d'un déménagement de ses locaux, il a en fait flingué notre base de données de manière irréversible. S'en suivent alors des échanges de mails tous plus débiles les uns que les autres avec des réponses totalement alambiquées et indignes d'un service payant.
Du style :
Le soucis a était régler de notre côter. Nous vous invitons à tester de votre côter et à nous faire un retour.
Aucune réponse suite à mon retour disant que non, ça ne marche pas mieux et qu'en plus, ma base de données a maintenant disparu de mon espace client. Je me suis alors lancé dans une démarche de relances actives sur Twitter et Facebook.
Qui n'a rien donné, si ce n'est que j'ai pu comprendre que nous n'étions pas les seuls à avoir des soucis avec eux, et que, pire que ça, ils n'avaient pas la moindre idée de comment solutionner le problème.
Un vrai hébergeur digne de ce nom fait des sauvegardes automatiques pour que le client n'ait pas à le faire lui même. Mais pas celui-ci.
J'ai donc pris la décision de migrer notre forum vers un nouvel hébergeur, sérieux, mais aussi un peu plus cher. Seul bémol, la dernière sauvegarde que j'ai pu effectuer manuellement date de décembre 2017. Ce qui fait que nous avons perdu un an et demi de messages.
Ça fait chier. Copieusement même. Mais je crois que nous n'obtiendrons plus rien de la part des clampins de Roubaix.
Je compte sur vous pour continuer à poster et à maintenir le bon délire que nous avons su mettre en place depuis 13 ans. Une chose est sûre, nous sommes immortels !
Je songe maintenant à un retour de nos sous et nos données. Je compte les harceler pour qu'ils me remboursent et me filent la dernière sauvegarde qu'ils ont dans l'espoir de récupérer quelques centaines de messages en plus avant de les quitter définitivement.
Enfin, sachant que je ne suis pas un expert en informatique et que j'ai un peu bricoler la migration avec ce que j'avais sous le coude, il est possible que des bugs puissent apparaître ça et là. Merci de m'en faire part rapidement afin que le problème puisse être traité aussi vite que possible.
MSF Vaincra
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